Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

1. Identificación del Vendedor

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de esta tienda es:

  • Nombre comercial: Plott Design
  • Titular: Autónomo
  • NIF: Y6262234S
  • Dirección: Carrer de Santa Margarida 27, Piso 1 Puerta 4, Castellgalí, B, 08297, España
  • Correo electrónico: info@plottdesign.com
  • Actividad: Venta de productos personalizados y de impresión

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Plott Design y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que realice un pedido a través de la tienda online plottdesign.com. Estos términos se aplican tanto a consumidores finales (B2C) como a empresas y profesionales (B2B). En el caso de clientes B2B, quedan excluidas las disposiciones específicas de protección al consumidor previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

3. Formalización del Contrato

De conformidad con el artículo 23 de la LSSI-CE y los artículos 97 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico tras completar el proceso de pago. Plott Design se reserva el derecho a cancelar un pedido si el producto no está disponible, informando al Cliente y procediendo al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.

4. Precios e IVA

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán desglosados antes de confirmar el pedido. Plott Design se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

5. Plazos de Entrega

Plott Design se compromete a entregar el pedido en el plazo indicado en cada producto. Con carácter general, los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles para productos personalizados, y de 1 a 3 días hábiles para productos estándar, a los que se añade el tiempo de tránsito de la agencia de transporte. En caso de retraso imputable a Plott Design, el Cliente podrá exigir la entrega en un plazo adicional razonable o resolver el contrato con derecho a reembolso íntegro, de conformidad con el TRLGDCU.

6. Propiedad Intelectual y Responsabilidad sobre Diseños

Plott Design actúa como mero prestador del servicio de impresión y personalización. Al enviar un diseño, imagen, logotipo o cualquier archivo gráfico para su reproducción, el Cliente declara y garantiza que:

  • Es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, o cuenta con autorización expresa del titular para su reproducción.
  • El diseño no infringe derechos de terceros, incluyendo marcas registradas, derechos de autor o derechos de imagen.
  • El contenido del diseño no es ilegal, ofensivo, discriminatorio ni contrario al orden público.

En virtud del artículo 138 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (TRLPI), el Cliente asume plena responsabilidad civil y penal por cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial derivada del diseño aportado. Plott Design queda expresamente exonerado de cualquier reclamación, sanción o indemnización que pudiera derivarse del uso no autorizado de obras protegidas por parte del Cliente.

7. Política de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en plottdesign.es@gmail.com. Si se acepta la devolución, los portes de envío corren a cargo del cliente. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

8. Excepciones / Artículos sin Devolución

De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En consecuencia:

  • NO SE ADMITEN RECLAMACIONES PASADOS 15 DÍAS DE LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA.
  • No se admiten devoluciones de tazas, termos, vasos ni llaveros personalizados, excepto por daños ocurridos durante el transporte.
  • BAJO NINGÚN MOTIVO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAMISETAS PERSONALIZADAS.
  • Las devoluciones de camisetas con diseños no personalizados incluyen solo el cambio de talla (no de diseño). Los portes de envío corren a cargo del cliente.

9. Daños y Problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Las reclamaciones por daños en el transporte deben comunicarse en un plazo máximo de 24-48 horas desde la recepción, conservando el embalaje original como prueba.

10. Cambios

La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

11. Periodo de Reflexión de 14 Días (Unión Europea)

De conformidad con el artículo 102 del TRLGDCU y la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que el producto no sea personalizado (ver sección 8). El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, junto con el recibo o comprobante de compra.

12. Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles, de conformidad con el artículo 107 del TRLGDCU. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contacta con nosotros en plottdesign.es@gmail.com.

13. Facturación y Datos Fiscales

Para garantizar la validez legal y fiscal de nuestras facturas de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, es requisito indispensable que el cliente proporcione su número de identificación fiscal (DNI, NIE o NIF) vigente. La falta de esta información impedirá la emisión de una factura completa. Los datos proporcionados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y exclusivamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

14. Limitación de Responsabilidad

Plott Design no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso de los productos, salvo en los casos de dolo o negligencia grave. En ningún caso la responsabilidad total de Plott Design frente al Cliente superará el importe abonado por el pedido en cuestión. Plott Design no se hace responsable de errores tipográficos en precios o descripciones de productos, reservándose el derecho a corregirlos y a cancelar pedidos afectados con reembolso íntegro al Cliente.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (para clientes B2C), o a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (para clientes B2B), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo. Para la resolución extrajudicial de conflictos, el Cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modificación de los Términos y Condiciones

Plott Design se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la tienda tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Para pedidos ya realizados, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la compra.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros en: info@plottdesign.com | plottdesign.es@gmail.com | Carrer de Santa Margarida 27, Piso 1 Puerta 4, Castellgalí, B, 08297, España.